Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Identification du vendeur
Fatima Thomias — Auto-entrepreneuse Nom commercial : La Brésilienne 36 Avenue Merleau-Ponty, 13013 Marseille, France SIRET : 104 364 286 000 13 E-mail : whoaw.fr@gmail.com Non assujettie à la TVA — Article 293 B du CGI
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sur chezlabresilenne.com sont des produits cosmétiques. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La Brésilienne se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 — Commande
La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne et de manière sécurisée via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et Shop Pay. Le paiement est exigible intégralement à la commande.
Article 5 — Livraison
Les commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste) en livraison à domicile uniquement.
- France métropolitaine : traitement sous 2 jours ouvrés, livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. Livraison offerte dès 65€ d'achat.
- Union Européenne : traitement sous 2 à 3 jours ouvrés, livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. Frais de livraison calculés au moment du paiement.
En cas d'absence, un avis de passage sera déposé. Le client pourra convenir d'une nouvelle date de livraison avec La Poste.
Article 6 — Retours et remboursements
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits cosmétiques sont exclus du droit de rétractation pour des raisons d'hygiène. Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté.
En cas de produit endommagé à la réception, le client dispose de 48 heures pour contacter La Brésilienne à whoaw.fr@gmail.com, en joignant obligatoirement des photos du colis et du produit. Toute réclamation sans justificatif photo ne pourra être traitée. Une réclamation sera alors effectuée auprès de Colissimo.
Article 7 — Responsabilité
La Brésilienne ne saurait être tenue responsable des retards ou dommages causés par le transporteur. En cas de litige lié à la livraison, une réclamation sera transmise à Colissimo.
Article 8 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément au RGPD. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Article 9 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Marseille seront saisis. Le droit français est applicable.
